iPhoneの画面割れをそのまま放置しておくとタッチ暴走などが起こり最悪修理しても初期化しないと使用できなくなってしまいます。
iPhoneは盗難防止がついておりパスコードを10回間違えると初期化をしないと使えない状態になってしまいます。また初期化しても他人に使われないように【iPhoneを探す】の設定がオンになっているとApple IDとパスワードを入力しないと初期化もできません。バックアップを取っていないとデータは諦めなければならないのでかなり致命的です…
よくある症状として落として画面がつかない状態でも本体が起動している場合、画面は暗いがタッチが効いている状態で知らないうちにパスコードロックがかかってしまい修理しても初期化しないと利用できないケースも多々あります。
iPhoneのパスコード間違いは間違えるたびに待機時間が長くなり最終的には『1時間後にパスコードを入力してください』というメッセージがでます。ここで再度パスコードを間違えてしまうとiPhoneのロックがかかってしまいます。
今回はiPhoneXsmaxが落として画面がつかなくなったとの事で修理依頼をいただきました。
画面は消えてしまっていますが着信は入ったり通知が来たらしっかりわかる状態です。またマナースイッチの入り切りでも本体が振動しiPhoneが起動していることがわかる状態でした。早速新しいパネルをつけ起動してみたところ…
何と残り41分後にやり直してくださいとのメッセージが出てきました…こうなってしまうと責任重大なので現状できる修理後のチェックをしお戻りいただいたお客様に念を押して正確にパスコードを入力していただき無事解除できました。あと1日修理に来るのが遅かったら初期化しないと使えない状態になる所でしたので危なかったです。
iCloudなどでバックアップを取っていればそんなに怯える事もないと思いますが無料の5GBでiCloud設定を行っていると最低限のデータしか戻ってきませんのでお気をつけください。
早めの修理でデータが救われることもありますのでお使いのiPhoneにトラブルありましたらお気軽にご相談ください。
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